ＷＥＢ予約
診療予約と待ち時間の問題
- 2025年2月6日
- こみやまレディースクリニックあざみ野に関すること
日々多くの皆さまにご来院いただき、心より御礼申し上げます。
当院のWeb予約は、「来院時間予約」となっております。ご予約いただいた時間帯に、クリニックの受付に来ていただくようお願いいたします。診察の開始時間の予約ではなく、あくまでも来院時間の予約となりますので、お間違えのないように、ご注意くださいませ。
ご予約いただいた方は、可能な限り優先的にお呼びするようにしておりますが、当日の状況により待ち時間が生じる場合もございますので、悪しからずご了承ください。
受診した方々の状態や症状、処置・投薬の内容によっては、順番が前後する場合もございます（特に定期的な注射のみの場合などは優先的にお呼びする場合があります）。あくまでも医学的理由によって判断しておりますので、ご理解いただければ幸いです。
また予約外の受診の場合は、長時間お待たせしてしまうことが予想されますので、時間に余裕を持ってお越しいただければ幸いです。
他のサービス業と明らかに異なる点として、医療には「不確実性が大きい」という特徴があります。病状の程度によって、1回の診療に費やす時間が大きく変動します。予約の方だけでなく、予約外の方も数多く来院していただいている現在、個々の受診者に費やす時間が全く異なるため、トータルの時間変動もその日その日により天地の差があり、全く読めないというのが現状です。
一方で、様々な症状やお悩みをかかえて受診される方を、混雑しているからもしくは予約外だからといって、いたずらにお断りすることは不適切であり、医療倫理上も医師法上も許されることではありません。
私たちは来院していただいた皆さまを等しく大切にし、そのお一人おひとりにしっかり向き合い、寄り添い、丁寧な診療を行いたいと考えております。今般ご予約いただいた方々の待ち時間が長くなり、大変心苦しく、申し訳ない気持でいっぱいでございますが、このような私たちの純粋な思いも、酌んでいただければ幸いです。
皆様にはご迷惑やご不便をおかけすると存じますが、ご理解とご協力のほど何卒よろしくお願いいたします。
こみやまレディースクリニックあざみ野
